E-ficiens

"Expérience très mitigée. souhaitant changer de solution d'impression pro je suis démarché par AITEC. la proposition semble honnête et il rachète mon précédant contrat. commercial au top mais non resté jusqu'à la finalisation du contrat aucune communication sur le remplaçant ou son contact. mon engagement terminé je reçois un ordre de prélèvement SEPA en date de la semaine passée. croyant a une fraude je bloque le prélèvement. puis fait des recherche et la je finis par me rendre compte que aitec a changé de nom. je débloque le prélèvement mais trop tard il leur faut représenter le mandat. et on me présente des frais de rejet. hors lors de mon contacte téléphonique j'ai bien stipulé que je n'ai eu aucune communication depuis 2 ans avec eux ils se sont contenté de présenté des mandats en date antidatée. resultat du surcout pour rien a cause d'une très mauvaise communication. 2 ans sans nouvelle si carte de visite sans appels de qualite et cest a moi de savoir que la raison sociale change aitec e ficiens très bon pour démarcher et après demerdez vous voila mon ressenti actuel"

"Entreprise sérieuse qui veille à la satisfaction de ses clients ainsi que de ses salariés. Le nouveau nom de l'entreprise E-ficiens leur va parfaitement ! Je recommande."

"Nous sommes professionnels de santé et client chez Aitec depuis novembre 2020. Précédemment nous étions chez orange business service sur une ligne dsl avec un pabx et nous n’avions jamais rencontré de soucis. Depuis que nous sommes chez Aitec : Tous les jours nous avons un des sans fils qui s’éteint lorsque l’on décroche lorsqu’il sonne, alors que la batterie n’est pas vide. Sur cet appareil j’ai déjà changé plusieurs fois les accus. Le matériel ne semble pas être garanti puisqu'Aitec ne résoud pas le problème. Tous les jours lorsque l’on décroche sur les postes nous n’entendons pas notre interlocuteur au bout du fil. Cette personne raccroche, peut être rappel ou peut être pense que nous sommes fermés. Tous les jours il faut attendre 30 secondes de décalage lorsqu’on bascule un appel vers le poste à l’étage. Tous les jours le débit internet est très lent, alors que précédemment nous avions la même technologie avec notre ancien fournisseur internet. Même sur les avis internet nos patients se plaignent du service téléphonique et du coup nous laissent de mauvais commentaires. Depuis novembre 2020 j’ai fait des demandes à plusieurs reprises au SAV via mail et téléphone. Beaucoup n’ont pas été prises en compte, seules celles envoyées à toutes adresses mails de la société que nous avions ont trouvées réponses. Malgré le fait qu’un technicien ait été envoyé, les problèmes ne sont pas résolus. De même pour changer l’annonce d’attente, à plusieurs reprises j’ai démarché Mme Frigard d’ats studio. Sa réponse elle attend le retour d’Aitec, elle a transmis ma demande. Rien ne se passe. Tous ces problèmes nuisent au bon fonctionnement de notre société : les employés s’énervent parce que la ligne téléphonique ou le matériel téléphonique ne marchent pas et les patients n’arrivent pas à correctement nous joindre. Je considère que la société Aitec depuis novembre 2020 nous fournit un service de mauvaise qualité et je suis très déçu. Je souhaiterais mettre fin à notre collaboration car j’ai l’impression de subir une escroquerie."

"Meilleur"

"Un vrai servie de qualité !!!"

"Commerciale compétente et à l’écoute Service de proximité rapide et fiable"

"Excellent prestataire !"

"Parmi les nombreux prestataires avec lesquels j'ai pu travailler, ce n'est pas le moins cher mais clairement le plus professionnel. La commerciale a une oreille attentive, le service technique est extrêmement réactif et compétent. Un vrai prestataire de services."

"Très professionels."